Häufig gestellte Fragen

Op alle medische klompen profiteer je van gratis verzending, zonder extra kosten.

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij jou af te leveren. Bestellingen (NL) voor 16u op werkdagen, worden dezelfde dag verzonden.

Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van PostNL. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.

Controleer je orderbevestiging of je het juiste afleveradres hebt ingevuld. Alle bestellingen worden verzonden via PostNL. Zodra je pakket is verstuurd, ontvang je een track & trace-link waarmee je de zending kunt volgen. Geeft de tracking aan dat het pakket is bezorgd? Kijk dan in je brievenbus of in de PostNL app voor een bericht van PostNL.

Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder reden te annuleren. Daarna heb je nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug. Enkel de kosten voor retour van jouw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Bekijk alle voorwaarden op onze pagina Ruilen & retourneren.

Als je binnen 14 dagen je bestelling wilt retourneren kun je contact met ons opnemen via info@clogee.nl. Bekijk alle voorwaarden op onze pagina Ruilen & retourneren.

Zoek een product door te kiezen voor Alle medische klompen, Dames of Heren. Door te klikken op een product kun je meer informatie vinden en kiezen voor een kleur en/of maat. Klik vervolgens op Toevoegen aan winkelmandje om nog verder te winkelen. Weet je zeker dat je dit product wilt kopen? Klik dan op Nu kopen. Je gaat dan meteen naar het afrekenformulier.

Klik op het winkelmandje rechtsboven om je bestelling te bekijken. Kies vervolgens voor Doorgaan naar afrekenen en vul je adresgegevens in en selecteer je betaalmethode. Tot slot word je automatisch doorgestuurd naar de betaalpagina.

De volgende betaalmethoden worden geaccepteerd:

Ga naar het product waar je een review voor wilt achterlaten. Klik vervolgens op het kopje ‘Beoordelingen’. Kies het aantal sterren en laat je beoordeling achter. Klik tot slot op ‘Verzenden’.

Neem contact met ons op via info@clogee.nl, dan kijken wij of we je verder kunnen helpen.

Neem bij ontvangst direct contact op met ons via info@clogee.nl, stuur eventueel foto’s mee van de beschadiging.

Je kunt ons dagelijks per mail bereiken op info@clogee.nl.