Allgemeine Bedingungen und Konditionen

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

In diesen Bedingungen wird verstanden unter:

  1. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen auf Distanz anbietet;
  2. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung ihres Gewerbes oder Berufs handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt;
  3. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Fernabsatzsystems für Produkte und/oder Dienstleistungen bis zum Abschluss des Vertrages ausschließlich eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel genutzt wird;
  4. Techniken für Fernkommunikation: Mittel, das zur Erfüllung eines Vertrags verwendet werden kann, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum zusammengekommen sind;
  5. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
  6. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit von dem Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
  7. Tag: Kalendertag;
  8. Dauerhaftigkeitstransaktion: eine Fernvereinbarung bezüglich einer Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Lieferungs- und/oder Abnahmeverpflichtung zeitlich gestreckt ist;
  9. Nachhaltiges Datenträgermedium: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, für ihn persönlich bestimmte Informationen so zu speichern, dass eine künftige Abfrage und eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist.
  10. Clogee
  11. E-Mail-Adresse info@clogee.nl
  12. KvK-Nummer: 85844284

Artikel 2 – Unternehmer

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden abgeschlossenen Fernabsatzvertrag zwischen Unternehmer und Verbraucher.
  2. Bevor der Fernabsatzvertrag geschlossen wird, wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Wenn dies unter Berücksichtigung aller Umstände vernünftigerweise nicht möglich ist, wird vor dem Abschluss des Fernabsatzvertrages angegeben, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und auf Wunsch des Verbrauchers schnellstmöglich kostenlos zugesandt werden.
  3. Wird die Fernabsatzvereinbarung elektronisch geschlossen, kann abweichend von Absatz eins und vor Abschluss der Fernabsatzvereinbarung, der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt werden, dass er vom Verbraucher auf einfache Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird vor Abschluss der Fernabsatzvereinbarung angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf elektronischem Wege eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers auf elektronischem Wege oder auf andere Weise kostenlos zugesandt werden.
  4. Für den Fall, dass neben diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, sind der zweite und dritte Absatz entsprechend anwendbar und der Verbraucher kann sich im Falle widersprüchlicher allgemeiner Geschäftsbedingungen stets auf die für ihn günstigste geltende Bestimmung berufen.

Artikel 3 – Geschäftsinformationen

  1. Clogee
  2. E-Mail-Adresse info@clogee.nl
  3. KvK-Nummer: 85844284

Artikel 4 – Das Angebot

  1. Sofern ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder unter Bedingungen erfolgt, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.
  2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist detailliert genug, um eine gute Beurteilung des Angebots durch den Verbraucher zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, stellen diese die angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen wahrheitsgetreu dar. Offensichtliche Versehen oder Fehler im Angebot sind für den Unternehmer nicht bindend.
  3. Jeder Vorschlag enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Vorschlags verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:
  • Der Preis inklusive Steuern;
  • Die eventuellen Lieferkosten;
  • Die Art und Weise, wie der Vertrag zustande kommt und welche Handlungen dafür erforderlich sind;
  • Das Ob oder Nicht des Widerrufsrechts;
  • Die Zahlungsart, die Lieferung oder die Erfüllung der Vereinbarung;
  • Die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist zur Beibehaltung des Preises;
  • Die Höhe der Gebühr für Fernkommunikation, wenn die Kosten der Nutzung der Technik für Fernkommunikation auf einer anderen Grundlage als dem Basistarif berechnet werden;
  • Indien de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, op welke wijze deze voor de consument te raadplegen is;
  • Die Art und Weise, wie der Verbraucher vor Abschluss des Vertrages von ihm nicht gewollte Handlungen zur Kenntnis nehmen kann, sowie die Art und Weise, wie er diese vor Vertragsschluss korrigieren kann;
  • The languages in which, besides Dutch, the agreement can be concluded;
  • Die Verhaltenskodizes, denen sich der Gewerbetreibende unterworfen hat, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenskodizes auf elektronischem Weg einsehen kann;
  • Die Mindestdauer der Fernabsatzvereinbarung im Falle einer Vereinbarung, die auf die fortlaufende oder periodische Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen abzielt.

Artikel 5 – Der Vertrag

  1. Der Vertrag kommt, vorbehaltlich des Artikels 4, zustande in dem Moment der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllung der dabei gestellten Bedingungen.
  2. Sofern der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, bestätigt der Unternehmer unverzüglich auf elektronischem Wege den Empfang der Annahme des Angebots. Solange der Empfang dieser Annahme nicht bestätigt worden ist, kann der Verbraucher den Vertrag widerrufen.
  3. Sollte der Vertrag auf elektronischem Wege zustande kommen, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Web-Umgebung. Sofern der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer hierzu geeignete Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.
  4. Der Unternehmer kann sich – im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen – informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über all jene Tatsachen und Faktoren, die für den verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags von Bedeutung sind. Wenn der Unternehmer aufgrund dieser Prüfung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage begründet abzulehnen oder an deren Ausführung besondere Bedingungen zu knüpfen.
  5. Der Unternehmer hat dem Verbraucher bei der Ware oder Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder auf eine Weise, die es dem Verbraucher ermöglicht, sie auf einem dauerhaften Datenträger in zugänglicher Form zu speichern, beizufügen: b. die Bedingungen, unter denen und die Art und Weise, wie der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine eindeutige Mitteilung, dass das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist; d. die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen enthaltenen Daten, es sei denn, der Unternehmer hat diese Daten dem Verbraucher bereits vor Ausführung des Vertrages übermittelt;
  6. Wenn der Unternehmer sich zur Lieferung einer Reihe von Produkten oder Dienstleistungen verpflichtet hat, gilt die Bestimmung des vorangehenden Absatzes nur für die erste Lieferung.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Während dieser Frist wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Er wird das Produkt nur in dem Maße auspacken oder verwenden, wie es zur Beurteilung, ob er das Produkt behalten möchte, erforderlich ist. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurücksenden, gemäß den vom Unternehmer bereitgestellten angemessenen und klaren Anweisungen.

Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Diese Frist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch oder im Namen des Verbrauchers.

Artikel 7 – Kosten im Falle der Widerrufung

  1. Wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausübt, sind höchstens die Kosten der Rücksendung von ihm zu tragen.
  2. Wenn der Verbraucher einen Betrag bezahlt hat, wird der Unternehmer diesen Betrag so bald wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach der Rücksendung oder dem Widerruf, zurückerstatten.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

  1. Falls der Konsument kein Widerrufsrecht hat, kann dies vom Unternehmer nur ausgeschlossen werden, wenn der Unternehmer dies im Angebot, zumindest rechtzeitig vor Abschluss des Vertrages, deutlich angegeben hat.
  2. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist für Produkte nur möglich: a) die eindeutig persönlicher Natur sind; b) die schnell verderben oder altern können; c) für lose Zeitungen und Zeitschriften; d) für Audio- und Videoaufnahmen und Computersoftware, bei denen der Verbraucher die Versiegelung gebrochen hat; e) deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die der Unternehmer nicht beeinflussen kann; f) die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können; g) die vom Unternehmer nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurden.

 Artikel 9 – Der Preis

  1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
  2. In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
  3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Abschluss der Vereinbarung sind nur zulässig, wenn sie sich aus gesetzlichen Regelungen oder Bestimmungen ergeben.
  4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Abschluss des Vertrages sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und: a) diese auf gesetzlichen Regelungen oder Bestimmungen beruhen; oder b) der Verbraucher das Recht hat, den Vertrag zu dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird.
  5. Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen genannten Preise sind inklusive Mehrwertsteuer.

Artikel 10 – Konformität und Garantie

  1. Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen den Vereinbarungen, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Tauglichkeit und/oder Nutzbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen.
  2. Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur als Garantie angebotene Regelung berührt nicht die Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher in Bezug auf eine Nichterfüllung der Verpflichtungen des Unternehmers gegenüber dem Unternehmer gemäß Gesetz und/oder Fernabsatzvertrag geltend machen kann.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

  1. Der Unternehmer wird bei der Annahme und Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Prüfung von Dienstleistungsanfragen größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
  2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
  3. Unter Berücksichtigung dessen, was in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen hierzu angegeben ist, wird das Unternehmen angenommene Bestellungen mit gebotener Eile, jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen ausführen, es sei denn, es wurde eine längere Lieferfrist vereinbart. Sollte sich die Lieferung verzögern oder sollte eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden können, erhält der Verbraucher spätestens einen Monat nach Aufgabe der Bestellung hiervon Nachricht. Der Verbraucher hat in diesem Fall das Recht, den Vertrag kostenfrei aufzulösen und Anspruch auf eventuelle Schadenersatzleistung.
  4. Im Falle einer Auflösung gemäß dem vorigen Absatz erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher bezahlten Betrag so bald wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach der Auflösung.
  5. Sollte die Lieferung eines bestellten Produkts unmöglich sein, bemüht sich der Unternehmer, einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Spätestens bei der Lieferung wird klar und verständlich darauf hingewiesen, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Unternehmers.
  6. Das Risiko von Beschädigung und/oder Verlust von Produkten liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher beim Unternehmer, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
  7. Tekstfouten op de website leiden niet automatisch tot ontbinding van de overeenkomst. De ondernemer en de klant zullen in onderling overleg tot een oplossing komen.

Artikel 12 – Zahlung

Soweit nicht anders vereinbart, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge vor Lieferung der Waren zu zahlen.
B) Der Verbraucher hat die Pflicht, Ungenauigkeiten in übermittelten oder angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich dem Unternehmer zu melden.
C) Im Falle des Zahlungsverzugs des Verbrauchers hat der Unternehmer, vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen, das Recht, die dem Verbraucher zuvor bekannt gegebenen angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.
D) Sie können bei Fragen jederzeit Kontakt mit den Informationen aus Artikel 3 aufnehmen.

Artikel 13 – Beschwerdeverfahren

  1. Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und behandelt die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
  2. Beschwerden über die Ausführung des Vertrages müssen innerhalb einer angemessenen Frist, vollständig und klar beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat.
  3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.. Auf Verkäufe von Clogee.nl und ihren Vereinbarungen und deren Ausführung findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung. Die Anwendbarkeit des Wiener Kaufrechts ist ausdrücklich ausgeschlossen.
  4. Die Website von www.clogee.nl kann Anzeigen Dritter oder Links zu anderen Websites enthalten. Auf die Datenschutzrichtlinien dieser Dritten oder ihrer Websites hat www.clogee.nl keinen Einfluss und ist dafür nicht verantwortlich. Sie können jederzeit bei Clogee.nl erfragen, welche Daten über Sie verarbeitet werden. Hierzu können Sie eine E-Mail senden. Sie können auch per E-Mail bei Clogee.nl um Verbesserungen, Ergänzungen oder andere Korrekturen bitten. Wenn Sie keine Informationen mehr erhalten möchten, können Sie Clogee.nl hiervüber informieren. Die Zusendung von Informationen erfolgt nur, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse dafür angegeben haben. Zusätzliche oder von diesen allgemeinen Bedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich festgehalten oder so gespeichert werden, dass sie vom Verbraucher auf zugängliche Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können.
  5. Bei Beschwerden sollte sich ein Verbraucher zunächst an den Unternehmer wenden. Wenn der Webshop Mitglied der Stichting WebwinkelKeur ist und Beschwerden, die nicht in gegenseitigem Einvernehmen gelöst werden können, sollte sich der Verbraucher an die Stichting WebwinkelKeur wenden.Webwinkelkeur.nl), wird diese kostenlos vermitteln. Prüfen Sie, ob dieser Webshop eine aktuelle Mitgliedschaft hat über https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door Stichting WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (http://ec.europa.eu/odr).
  6. Eine Beschwerde schiebt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht auf, es sei denn, der Unternehmer gibt schriftlich etwas anderes an.
  7. Sollte eine Beschwerde vom Unternehmer für begründet erklärt werden, wird der Unternehmer nach eigenem Ermessen die gelieferten Produkte entweder kostenlos ersetzen oder reparieren.

Artikel 15 – Haftung

Clogee.nl schließt jegliche Haftung für Schäden oder Verletzungen aus, die sich aus oder im Zusammenhang mit den vom Kunden auf Clogee.nl gekauften Produkten ergeben, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens Clogee.nl vor.

Artikel 16 – Anwendbares Recht und zuständiges Gericht.

Das niederländische Recht ist auf alle geschlossenen Verträge anwendbar. Der zuständige Richter ist der Richter am Wohnort des Unternehmers.